Dbrand a toujours su se démarquer par son audace, mais récemment, la firme devient la cible de vives controverses concernant son nouveau boîtier Killswitch pour la Switch 2. Les joueurs, après réception de cette coque, rapportent un problème surprenant : les Joy-Cons se détachent plus facilement lorsque la console est manipulée d’une certaine manière. Une situation qui suscite une tempête sur les forums et qui pourrait remettre en question la réputation de cet accessoire.
Les Joy-Cons en détresse : un souci grave ou un faux problème ?
Depuis une semaine, plusieurs utilisateurs se plaignent que la coque Killswitch, pourtant conçue pour améliorer l’expérience de jeu, semble affaiblir la connexion entre les Joy-Cons et la console. Dbrand a pris la parole sur Reddit pour expliquer que la Switch 2 comporte un espace d’environ 0,5 mm entre la manette et la console, un écart soigneusement pensé pour éviter que les Joy-Cons ne se détachent facilement. Cependant, la coque Killswitch, en remplissant cet espace, modifie le point de pivot, aggravant ainsi le problème pour certains utilisateurs.
Dbrand précise que ce détachement ne se produit que dans des conditions exceptionnelles : en tenant la Switch uniquement par un Joy-Con, sans soutenir le reste de la console, et ce, parallèlement au sol. Cela pose la question suivante : “Est-ce qu’un utilisateur lambda tiendra jamais sa console comme ça ?” Pour Dbrand, c’est un non catégorique. Cela a en effet ouvert un débat sur la manière dont on manipule nos consoles.
Une réaction à la hauteur des attentes ou une éviction de la responsabilité ?
La réponse de Dbrand a provoqué des réactions variées. D’un côté, certains utilisateurs relèvent la justesse de leurs remarques face à un problème que beaucoup qualifient d’évident. De l’autre, la firme semble pointé du doigt l’inexpérience des utilisateurs, en comparant le phénomène au célèbre Mentos dans le Coca. Selon eux, il serait facile de reproduire la situation problématique si l’on le souhaite.
Dbrand, au lieu d’assumer pleinement la responsabilité de ce qui pourrait être perçu comme une défaillance de conception, met en cause les utilisateurs, considérant que ceux-ci cherchent à valider un problème qui n’apparaît pas dans un usage normal. Une attitude qui pourrait rappeler aux gamers les controverses liées aux réponses d’Apple lors de litiges similaires. Leurs commentaires imprégnés d’humour noir ne rassurent pas tout le monde, notamment les utilisateurs de petite taille qui pourraient être contraints de tenir leur console de manière similaire.
Des ajustements à venir pour une meilleure expérience
Suite à la montée des plaintes, Dbrand a décidé d’ajuster ses lignes de production. Ils annoncent des modifications dans les directives de tolérance de fabrication, qui devraient permettre de réduire les unités dont l’épaisseur de la lèvre de la coque pourrait causer un détachement non souhaité. À partir de la mi-juillet, la première production répondant à ces nouvelles normes arrivera sur le marché.
Cependant, Dbrand avertit également que, même après cette amélioration, des détachements peuvent encore se produire dans des situations non conventionnelles. Ce point soulève des inquiétudes quant à la fiabilité de la coque et à l’idée que Dbrand pourrait peut-être minimiser l’ampleur du problème, comme en témoigne la réticence de certains clients à accepter l’hypothèse d’une simple erreur d’utilisation.
Une polémique qui pourrait perdurer
Avec une communauté divisée, la question demeure : les utilisateurs devront-ils adapter leur manière de jouer pour satisfaire aux exigences d’un accessoire ? Ou Dbrand devrait-il réellement revoir la conception de son produit phares ? Comme toujours dans le monde des jeux vidéo, le débat est loin d’être clos, et cette situation pourrait bien se transformer en un sujet de conversation incontournable dans les semaines à venir.
